Information pour les propriétaires de QUADRO!

Information pour les propriétaires de Quadro et qui habitent la province !
Je suis passé en début de semaine chez DARCOS à Paris, et j'ai parlé à Frédéric Darcos du problème des Quadro qui roulent en province et qui n'ont plus de concessionnaire qualifié "Quadro". Fred propose une aide par mail ou par intermédiaire du forum pour des questions concernant des diagnostics de pannes et la fourniture éventuelle de pièces détachées, aussi bien pour la France que pour l’étranger. Bien sur les diagnostics de pannes, plus l'exposé sera précis plus la réponse sera bonne, on l’espère.
Cette démarche fait suite à une conversation avec Monsieur Darcos et j’espère avoir bien relaté notre conversation. Et tout ça pour moi n'a qu'un but : la pérennité des scooters de la marque QUADRO qui sont à la base des scooters géniaux.
Et sait-on jamais, un jour dans le futur un Quadro6 ??? Pour moi bien sur...
A bientôt à tous, Claude "Quadro94".

Merci tu as assuré un max pour nous les pauvres otages de cette politique sans non de Quadro France.
Faut t'il attendre avant de poser des questions mécanique restées malheureusement un peut flou sur le Forum?
Encore merci

A toi de jouer, mais peut-être serait il judicieux de passer pour le début par un mail, car M Darcos n'est pas toujours sur le forum, de toutes les façons c'est nouveau il faudra sûrement que sa se rôde...

Bonne initiative, ça. Merci pour tous

Il y a deux mois , quand je lui ai demandé une précision par mp , il m'a fort aimablement répondu dans l'heure ...

...

Si vous contactez Darcos par mail ou en MP faites nous des retours ça intéresse les propriétaires de Quadro du forum!

Je viens de le faire et attend sa réponse , je fais suivre

C'est fait Mr Darcos ma répondu pas de problème je suis dépanné ouf et ouf, je lui achète la pièce et pardessus tout je lui achète aussi mon futur Quadro 3 nouvelle génération avec full options, çà il ne le sait pas encore.

Bon, il y a encor du bonheur à venir dans l' histoire Quadro!

Moi j'attend un Q3 ou Q4 plus puissant pour changer

Voilà une bonne nouvelle !
Fais nous passer une photo de la pièce et de son emplacement .
Ca ajoutera des informations au dossier .

Pour ma part je n'ai pas encore achete mais ca m'a refroidi, je vais m'orienter vers une autre marque...dommage

Malheureusement il y a des problèmes dans toutes les marques

Oui comme avec les voitures d'ailleurs

Oui mais certaines marques ne mettent pas le mouchoir sur le problème et s'occupent de leur clients via un SAV assez compétent...

Personne je suis pas tout à fait d'accord, certaines marques ou certains concess je dirais. Car même chez Mercedes et BMW y a des concess qui sont infâmes, surtout en France. Rien à voir le réseau BMW France et Italie. En Italie c'est probablement le meilleur réseau BMW d'Europe.

Après on a des marques qui par nature jouent plus le jeu que d'autres, souvent c'est le cas des marques jap et coréenne, certaines allemandes, mais même les marque françaises font des efforts de nos jours.

En 2 roues, en dehors de BMW et les marques jap, j'ai toujours des doutes.

Tu as d’autres marques qui assurent : chez Harley-Davison par exemple mais là, la première révision est à plus ou moins 1.000 € ça permet de s’appliquer et d’être contemplatif devant les mécanos chez HD...

çà c'est vrai ça ! mère Deniiiiiiiis

Chez Quadro comme pour les autres marques moto ou auto c'est la formation des mécaniciens... Toute marque a sa spécificité technique et ses tours de main qui font que le mécano travaille sereinement et reste dans les clous au niveau horaire, et tout le monde est heureux : mécano, patron et surtout nous clients !

Partant sur les données du premier paragraphe , j'ai commandé la jauge à huile ainsi qu'un filtre à air .
Et bien le 350D est devenu très sympa à rouler ...
C'est vrai qu'il manque un peu de watts à la remise des gaz !
Mais pour traîner dans le coin , plaisant et pratique !
Merci pour les bons conseils les amis .

je confirme les problèmes en province. A Grenoble la scooteria concessionnaire historique Piaggo a repris pis arrêté la marque sans crier gare.

Bilan, courroie cassée sur le bord de la route, le scoot va chez eux et là ils vous apprennent la nouvelle en expliquant que c'est normal ( ils n'en ont pas assez vendu...) Hors 2 mois avant il me rappellait pour changer la jauge à huile...

Bilan en rade, pas de courroie, je vais appeler chez Darcos on verra.

A suivre,

Rv38 a écrit:je confirme les problèmes en province. A Grenoble la scooteria concessionnaire historique Piaggo a repris pis arrêté la marque sans crier gare.

Bilan, courroie cassée sur le bord de la route, le scoot va chez eux et là ils vous apprennent la nouvelle en expliquant que c'est normal ( ils n'en ont pas assez vendu...) Hors 2 mois avant il me rappellait pour changer la jauge à huile...

Bilan en rade, pas de courroie, je vais appeler chez Darcos on verra.

A suivre,

Pour info; essaye chez Motomundi à Valence, ils font du quadro, j'y suis allé la semaine dernière, je dois d’ailleurs les recontacter pour ma révision des 10 000kms

Quadro94 a écrit:Information pour les propriétaires de Quadro et qui habitent la province !
Je suis passé en début de semaine chez DARCOS à Paris, et j'ai parlé à Frédéric Darcos du problème des Quadro qui roulent en province et qui n'ont plus de concessionnaire qualifié "Quadro". Fred propose une aide par mail ou par intermédiaire du forum pour des questions concernant des diagnostics de pannes et la fourniture éventuelle de pièces détachées, aussi bien pour la France que pour l’étranger. Bien sur les diagnostics de pannes, plus l'exposé sera précis plus la réponse sera bonne, on l’espère.
Cette démarche fait suite à une conversation avec Monsieur Darcos et j’espère avoir bien relaté notre conversation. Et tout ça pour moi n'a qu'un but : la pérennité des scooters de la marque QUADRO qui sont à la base des scooters géniaux.
Et sait-on jamais, un jour dans le futur un Quadro6 ??? Pour moi bien sur...
A bientôt à tous, Claude "Quadro94".

bonjour.
je rencontre actuellement un petit problème avec mon concessionnaire quadro. je vous joint ce dessous mon courrier envoyé. je souhaiterai également envoyer un mail à darcos mais il n'y a pas d'adresse mail.
merci pour votre aide.
bonne soirée à tous.

suite à l'achat d'un quadro 350s de démonstration le 18 décembre 2015, et de date de première mise en circulation le 24 juin 2015, ce véhicule est garanti 2 ans soit jusqu'au 24 juin 2017.
je suis passé deux fois à votre agence pour un problème de rotule avant gauche ou le soufflet se déchire. la première fois en aout la personne qui s'occupe des pièces est venue et m'a dit que ç'était déjà arrivé mais que pour l'instant il y avait un problème pour la commande des pièces chez quadro.
je suis retourné à votre agence en fin novembre et la personne m'a répondu la même chose. cette personne devait me recontacter et à ce jour aucune nouvelle. je souhaite avoir des nouvelles au plus vite. vous devez respecter le suivi d'une garantie constructeur. si je n'ai pas de nouvelles, je me retournerai vers ma protection juridique.

en attente de vos nouvelles.
cordialement.

Wendam59 a écrit:

Rv38 a écrit:je confirme les problèmes en province. A Grenoble la scooteria concessionnaire historique Piaggo a repris pis arrêté la marque sans crier gare.

Bilan, courroie cassée sur le bord de la route, le scoot va chez eux et là ils vous apprennent la nouvelle en expliquant que c'est normal ( ils n'en ont pas assez vendu...) Hors 2 mois avant il me rappellait pour changer la jauge à huile...

Bilan en rade, pas de courroie, je vais appeler chez Darcos on verra.

A suivre,

Pour info; essaye chez Motomundi à Valence, ils font du quadro, j'y suis allé la semaine dernière, je dois d’ailleurs les recontacter pour ma révision des 10 000kms

Je l'ai eu au téléphone super, sympa, competetent et disponible, bref ce qu'on attend d'un concessionnaire, merci.

Par contre Quadro France a décidé d'augmenter le prix des courroies ... 140€ ça devient du racket, pour une durée de vie de 5000 km il faut vraiment trouver une solution.

Malheureusement pour l'instant je crois qu'il n'y a pas de solution. Certains ont acheté une référence Bando pour Honda "je crois", on attend les retours.
Il existe une solution : en faire fabriquer, là le forum pourrait monter sa force !

Bonjour,
je viens d'envoyer un courrier à cette adresse. je vous tiendrai au courant.
Bonne soirée à tous
http://www.quadrovehicles.fr/nous-contacter/

...

bonjour à tous.
je ne sais s'il y a un rapport avec le courrier que j'ai envoyé ci dessus mais hier fin d'après midi, j'ai eu un appel de mon concessionnaire me disant que le contrat  a évolué avec quadro et qu'il pouvait refaire des commandes de pièces.

voici le mail:
Bonjour,

Comme convenu lors de notre appel téléphonique le 20/12/16 je vous envoie ce mail pour que vous ayez mon adresse.

J’attends réception de vos photos pour lancer une demande de Garantie auprès de Quadro France.

Pour information « Quadro France » sera fermé des la fin de cette semaine pour les fêtes, je ferais ce qui est possible pour avoir les pièces le plus rapidement.

Je reste à votre disposition pour toutes informations.



Cordialement

Super pour toi enfin

...

Rossoni regis a écrit:Super pour toi enfin

bonsoir à tous.
j'espère bien que ça se débloque pour tous les concessionnaires et que vous soyez tous dépanné en cas de problèmes